Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pluxee Yemek Kartı İle Sürekli Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği

profile
21 Temmuz 2025 12:35
852

Bizim Kocaeli Değirmendere de esnaf lokantamız var. Lokantamızda 3 tane yemek kartı ile çalışıyoruz, yemek kartları üzerinden ödeme alıyoruz. Bunlarda yalnızca pluxee ile sorun yaşıyoruz. Bu üçüncü olduğu için artık bıktık ve şikayetçiyim!
Faturamızı istedikleri şekilde kesmemiz ve göndermemize rağmen ödeme yapmamak için türlü türlü bahaneler uyduruyorlar! Geçen sefer en sonunda sorunun onlardan kaynaklı olduğu ortaya çıktı ama biz mağdur olduk! Yine aynı sorunu yaşıyoruz. Üstelik bugün ödemem acil olduğundan erken ödeme seçtim ve ekstra kesinti yaptılar ama 1 hafta oldu. Ödemem filan gelmedi ve hala benden doğru kesip yolladığım fatura ile ilgili sorun çıkarıp tekrar fatura istiyorlar! Elimde tüm mailler ve faturalar duruyor! Müşter hizmetlerinden yetkili bağlamasını talep ediyorum. Maalesef öyle bir şey yapamayız diyorlar. Yeniden fatura kesin diyorlar her kestiğim faturada tekrar vergi ödüyorum bu nasıl bir çalışma şekli?
A********** diye bir beyefendi var kendisine mail dışında ulaşmak ne mümkün! Pluxee ile işbirliğimi bitireceğim. Ödemem yattığı vakit işimi bitireceğim. Asla çalışmanızı önermiyorum!

pluxee-yemek-karti-ile-surekli-odeme-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinde-destek-eksikligi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

23 Temmuz 2025 08:26

Hiçbir gelişme olmadı. Beni arayıp konuyla ilgilendiklerini söylediler. Bizden kaynaklı bir sorun gözükmediğini muhasebe ile görüştüklerini söylediler ama hala haber yok. Biz ödememiz olması sebebiyle erken ödeme seçeneğini seçtik ve fazladan kesinti yapıldı, fakat 2 hafta oldu hala bir ödeme olmadı.

21 Temmuz 2025 14:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

21 Temmuz 2025 14:24

Merhaba Gülin Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.

Gülin
Gülin
23 Temmuz 2025 08:23

Tarafıma aktardığınız şey sadece bizimle ilgili sorun gözükmediği fakat muhasebeden cevap beklediğiniz. Bizden erken ödeme olduğu için fazladan kesinti yapıyorsunuz, hala ödeme bekliyoruz! Hala haber yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Şubat 2024 14:37
722
"Öncelikle müşteri ilişkilerinden Merve hanıma teşekkür ederim. Sorunumu anlamak için uzun uzun beni dinledi ve kendilerini de anlatabilmek için uzun uzun anlattı. En sonunda, yaşadığım problemde haklı olduğumu belirleyerek hızlı bir aksiyon aldı ve sorunumu çözüme kavuşturdu. Nasıl ki şikayet ederken her şeyi doğru bir şekilde yazdıysam, çözümle ilgili de olanı doğru bir şekilde aktarmam gerekir. Bu yüzden bu teşekkür mesajını yazmak istedim. İlgileri için teşekkür ederim."
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

profile
17 Nisan 2025 17:54
1.901
Ödeme Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri
Ödeme Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

profile
03 Haziran 2024 14:04
533

Pluxee Ödemelerinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
22 Mayıs 2025 14:38
1.478
Pluxee Ödemelerinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz