Pluxee Ödeme Yapmıyor Ve İletişime Geçilemiyor

Bizim Kocaeli Değirmendere de esnaf lokantamız var. Lokantamızda 3 tane yemek kartı ile çalışıyoruz, yemek kartları üzerinden ödeme alıyoruz. Bunlarda yalnızca pluxee ile sorun yaşıyoruz. Bu üçüncü olduğu için artık bıktık ve şikayetçiyim!
Faturamızı istedikleri şekilde kesmemiz ve göndermemize rağmen ödeme yapmamak için türlü türlü bahaneler uyduruyorlar! Geçen sefer en sonunda sorunun onlardan kaynaklı olduğu ortaya çıktı ama biz mağdur olduk! Yine aynı sorunu yaşıyoruz. Üstelik bugün ödemem acil olduğundan erken ödeme seçtim ve ekstra kesinti yaptılar ama 1 hafta oldu. Ödemem filan gelmedi ve hala benden doğru kesip yolladığım fatura ile ilgili sorun çıkarıp tekrar fatura istiyorlar! Elimde tüm mailler ve faturalar duruyor! Müşter hizmetlerinden yetkili bağlamasını talep ediyorum. Maalesef öyle bir şey yapamayız diyorlar. Yeniden fatura kesin diyorlar her kestiğim faturada tekrar vergi ödüyorum bu nasıl bir çalışma şekli?
A********** diye bir beyefendi var kendisine mail dışında ulaşmak ne mümkün! Pluxee ile işbirliğimi bitireceğim. Ödemem yattığı vakit işimi bitireceğim. Asla çalışmanızı önermiyorum!

Hiçbir gelişme olmadı. Beni arayıp konuyla ilgilendiklerini söylediler. Bizden kaynaklı bir sorun gözükmediğini muhasebe ile görüştüklerini söylediler ama hala haber yok. Biz ödememiz olması sebebiyle erken ödeme seçeneğini seçtik ve fazladan kesinti yapıldı, fakat 2 hafta oldu hala bir ödeme olmadı.


Pluxee uygulaması üzerinden 10.04.2025 tarihinde kesilen, 17.04.2025 tarihi ödeme günü olan 1 haftalık ekstra komisyon vererek kestiğimiz faturamızın ödememesi yapılmamıştır. Fatura Pluxee tarafına 14.04.2025 tarihinde iletilmesine rağmen ödemeyi 12.05.2025 tarihine atmışlardır. ( hangi amaçla böyle...
Pluxee yemek kartına ödeme yapmak istediğimde kasada kaldım. Uygulamaya girmek istediğimde de çalışma olduğu bilgisi yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda yine çalışma olduğunu ve hiçbir şekilde yemek kartından ödeme yapamayacağımı belirttiler. Ek olarak, bu kesintinin ne kadar süreceği bilgisi...

Pluxee ödemesini kabul eden işletmelerden biriyiz. Her ay nasıl fatura kesip gönderiyorsak, bu ay da aynı şekilde fatura kesip gönderdik; ancak bu sefer ödememiz gününde yapılmadı. Bu durumu müşteri temsilcilerine ilettiğimde, eski mail adresimize gönderim yaptığımızı ve bu nedenle ödemeyi 30 gün so...
Yorumlar