to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Uygulaması Donuyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
Pluxee mobil uygulamasını 27 Aralık’tan bu yana açmama rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama donup kalıyor, kapatıp tekrar açsam da sürekli giriş ekranında bekliyor ve hiçbir hata mesajı vermiyor. Bu nedenle bakiyemi göremiyor, uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyor ve harcama yapamıyorum.
444 7 277 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda görüşmeye bağlanan temsilci beni yönlendirdi, yaklaşık 4 dakika hatta bekledim ancak sonrasında telefon kapandı. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bana uygulanabilir bir çözüm sunulmadı ve problemim hâlen aynen devam ediyor.
Pluxee mobil uygulamasını sorunsuz kullanabilmem için ne yapmam gerektiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini, uygulamadaki sorunun teknik olarak incelenmesini ve yaşadığım erişim probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Merhaba Muradiye Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim çok hızlı sonuç aldım.
