to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Kartta Online Ödeme Sorunu Ve GSM Güncelleme Hatası
20 gündür Pluxee yemek kartımı online ödemelerde ve mobil uygulama üzerinden kullanamıyorum. Hem Pluxee sisteminde hem de kullandığım mobil uygulamada telefon numaram güncel olmasına rağmen, online ödeme yapmak istediğimde “GSM numarasını güncelleyin” uyarısı alıyorum. Farklı pazar yerlerinde ise “online ödemelere kapalı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kartımı fiziksel olarak Pluxee geçen yerlerde sorunsuz kullanabiliyorum, ancak online işlemlerde sürekli bu sorunla karşılaşıyorum.
İlk olarak çalıştığım firmayla iletişime geçtim, onlar da sorunun Pluxee kaynaklı olduğunu belirterek Pluxee müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Pluxee müşteri hizmetleri ise telefon numaramın güncellenmesi gerektiğini söyledi. Firmama tekrar ilettiğimde, numaramın sistemde güncel olduğu bilgisini aldım. Farklı bir internet bağlantısıyla da denememe rağmen sorun devam ediyor, farklı bir cihazda ise henüz denemedim.
Sorunun telefon numarası güncellemesinden kaynaklandığı düşünülüyorsa, numaramın sistemde güncellenmesini ve online ödeme işlemlerimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba Namık Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Yardımcı olduğu için Merve hanıma teşekkür ederim.
