Plaza Premium Lounge’da Su Makinesi Arızası, Umursamaz Personel ve Kırık Kahvaltı Servisi

02.11.2026 tarihinde yaklaşık 12.35 sularında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Plaza Premium Lounge’ı kullandım. Lounge içinde bulunan su makinesinin kalitesinden dolayı sorun yaşadım, makine “servis çağırın” uyarısı vermesine rağmen görevli personele durumu ilettiğimde, “Alın, bir şey olmaz” şeklinde umursamaz bir cevap aldım.

Ayrıca saat 12.30 olmasına rağmen kahvaltı menüsü hâlâ kaldırılmamıştı ve sunulan ürünler son derece özensizdi. Hem teknik bir uyarıya rağmen ürünün misafire verilmesi hem de yiyecek sunumundaki bu özensizlik, bu seviyedeki bir lounge’dan beklediğim hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor.

Plaza Premium yönetiminin hem ekipman ve ürün kalitesi hem de personel yaklaşımı konusunda gerekli denetimleri yaparak hizmet standartlarını düzeltmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için önlem almasını istiyorum.