to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Abonelik İçin Tam Ay Ücreti Alınması Ve İade Talebi
Playweez adlı servise 27.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 10:15 civarında yanlışlıkla abone oldum. Hemen fark ederek yine aynı gün, yaklaşık 10:19’da aboneliği iptal ettim. Buna rağmen tarafıma gönderilen bilgilendirmede, aylık vergiler dahil 279 TL abonelik ücretinin alınacağı, elektronik ortamda anında gerçekleşen hizmetler kapsamında iptal edilen dönemin ücret iadesinin yapılmayacağı belirtilmektedir.
İptal sonrasında gelen mesajda ise aboneliğimin iptal edildiği, ancak 26.02.2026 tarihine kadar servisten faydalanmaya devam edebileceğim ve içinde bulunulan ayın ücreti olan 279 TL dışında ek bir ücret alınmayacağı yazmaktadır. Yani yalnızca birkaç dakikalık, tamamen yanlışlıkla gerçekleşen ve hemen iptal ettiğim bir abonelik için, tüm ayın ücretinin tahsil edileceği ifade edilmektedir.
Bu kısa süreli ve istemeden gerçekleşen aboneliğe ait 279 TL’lik ücretin alınmamasını ya da alınmış ise iade edilmesini, aboneliğin de tamamen sonlandırılarak tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Teşekkürler playweez ama zaten bakarsanız bana attığınız SMS'lere saatlerden belli olacaktır. Şimdiden teşekkür ederim.
Playweez adlı firmaya 27 Ocak 2026 tarihinde saat 10:12’de oyun bakarken yanlışlıkla tıkladığım bir site üzerinden birkaç dakikalığına, tamamen istemeden bir üyelik gerçekleşti. Üye olduğum anda “Playweez servisi aboneliğiniz başarı ile gerçekleştirildi… Abonelik ücreti aylık vergiler dahil 279 TL’dir, aboneliğiniz aylık olarak yenilenir” şeklinde bir SMS aldım. Bu SMS’i görür görmez aynı gün, sadece birkaç dakika sonra hemen talimat vererek üyeliğimi iptal ettim ve bu kez de “Playweez servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir, 26/02/2026 tarihine kadar servisten faydalanmaya devam edebilirsiniz, içinde bulunulan ayın ücreti olan 279 TL dışında herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır” içerikli ikinci bir SMS aldım. Yani sadece istemeden, çok kısa süreli bir üyelik yaşamama rağmen 279 TL’lik ücretlendirmenin yapılacağı bildirildi. Hat numaram 0545 *** ** 08 ve operatörüm Vodafone’dur. Bu işlem için bilinçli bir onay vermedim, herhangi bir SMS onayı ya da benzeri bir işlem yapmadım, sadece oyun bakarken yanlışlıkla bu siteye tıkladım. Elektronik ortamda anında gerçekleşen hizmet olduğuna dair ibareye rağmen, bu kadar kısa süreli ve istemeden gerçekleşen bir işlem için 279 TL ücret yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Bu nedenle hattıma bu üyelik sebebiyle herhangi bir ücret yansıtılmamasını, varsa yansıtılacak 279 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilmesini ve bu aboneliğin her yönüyle sonlandırılmasını talep ediyorum.
