to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Playweez Üyelik Ücreti Ve İade Talebi
21.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden, Playweez adına bilgim ve onayım olmadan 279 TL tutarında ek kullanım/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu hizmetten faydalanmadım.
Bu işlemle ilgili Playweez ve Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamadım ve kesintinin neden yapıldığı konusunda bilgi alamadım. Tek seferlik de olsa, tamamen haberim dışında alınan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
İzinsiz ve onaysız başlatılan bu tür üyelik ve ek kullanım işlemlerinin iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde tekrar bir ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.
Playweez servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir. 20/02/2026 tarihine kadar servisten faydalanmaya devam edebilirsiniz. Aboneliğinizi yeniden başlatmadığınız takdirde içinde bulunulan ayın ücreti olan 279 TL dışında herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır. Bu mesaj geldi fakat ben haksız yere kesilen ücretinde iadesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
