to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Playweez adı altında bir abonelik tanımlandığını faturamı öderken 08.08.2026 tarihinde fark ettim. Daha önce bu servise herhangi bir başvurum, SMS onayım veya bilinçli bir tıklamam olmamasına rağmen hattıma aylık 319 TL’lik Playweez oyun servis aboneliği yansıtılmıştır.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumla ilgili “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Bilgim dışında başlatılan bu haksız abonelik nedeniyle mağdur edildim ve hattıma yansıtılan 319 TL’lik ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
İlgili Playweez aboneliğinin iptal edilmesini, ben tekrar onay vermedikçe hattım üzerinden hiçbir ek abonelik veya servis açılmamasını ve haksız kesilen tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda, gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
