to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerinde Yetkisiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma bağlı olarak Playweez isimli hizmete bilgim, rızam ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. 27 Ekim’de spam olarak gelen mesajdan bu abonelikle ilgili ilk kez haberdar oldum, bugün yani 30 Ekim sabah 10:00 suları civarında da üyeliğin başlatıldığına ve yenilendiğine dair SMS aldım.
Herhangi bir siteye giriş yapmadığım, hiçbir şekilde onay vermediğim ve talep etmediğim bu hizmet için hattımdan 319 TL tahsil edildiğini SMS’lerden gördüm. Ardından hemen SMS yoluyla Playweez aboneliğini iptal ettim ancak haksız yere alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin nasıl açıldığının araştırılmasını, hattım üzerinden bu tür içerik/hizmet aboneliklerinin tamamen kapatılmasını ve kesilen 319 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
