to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımdaki Playweez İzinsiz Abonelikten 279 TL İade Talebi
Playweez’in, Şikayetvar Pro üyelik avantajlarını kullanarak görünürlüğünü artırdığını gördüğüm için bu şikayeti yazma gereği duydum.
3699 numaralı hattan “Playweez aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu abonelik kesinlikle bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır, Playweez ile hiçbir alakam yoktur. SMS’i aldıktan hemen sonra iptal mesajı göndererek aboneliği sonlandırdım ve iptal edildiğine dair de SMS aldım.
Buna rağmen, hiçbir şekilde kullanmadığım ve içeriğini dahi bilmediğim bu Playweez aboneliği için Türk Telekom hattıma ait bu ayki faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Onay vermediğim, kullanmadığım bir hizmet için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Öncelikle Türk Telekom’dan, hattımın bu tür ücretli abonelik ve servis üyeliklerine tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Eğer Playweez, Türk Telekom ile bağlantılı değilse de, Playweez’den bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle kesilen 279 TL’nin hattıma/hesabıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Henüz iadem gerçekleşmedi, gerçeklesinde tekrardan buradan yazacağım fatura tutarı aynı tutarda herhangi bir fiyatta düşme olmamış
Kardeşim aradılar para iadesi gerçekleşti dediler ama faturada halen tutar aynı, yani faturanda daha 279 TL gözüküyor, bir anlam veremedim arıyorlar iadeniz yapıldı diyorlar ama iade falan olmadı
