to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda 2026 Mayıs faturamın normalden yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Playweez isimli bir servise aboneliğim olduğunu öğrendim. Ben Playweez’e kesinlikle kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay vermedim, SMS onayı ya da linke tıklama gibi bilinçli bir işlem yapmadım. Buna rağmen hattım üzerinden, adım üzerine açılmış bir Playweez aboneliği olduğu ifade edildi.
03.06.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu aboneliğin hemen iptal edildiği söylendi. Ancak Playweez için 2026 Mayıs faturama 279 TL yansıtıldığı, ayrıca 2026 Haziran ayında gelecek faturama da yine 279 TL ücret kesileceği bilgisi verildi. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliği ve buna bağlı tüm ücretlendirmeleri kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone ve Playweez’den, Mayıs ayında faturama yansıtılan 279 TL’nin ve Haziran ayında yansıtılacağı belirtilen 279 TL’nin tamamının iptal edilmesini, iptal işlemi yapılamıyorsa da bu tutarların eksiksiz ve kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu abonelik ve faturama yansıtılan bedellerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
