to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Playweez Aboneliği İçin 278 TL Ücret Kesilmesi Ve İadesi Talebi
18.02.2026 tarihinde ilk kez Şikayetvar sitesine girip şikayet oluşturmak isterken, site üzerindeyken kendi kendine açılan bir panel aracılığıyla Playweez isimli bir sayfaya yönlendirildim. Bu sayfada benden giriş kodu istendi, ancak ben telefon numaramı yazmadan tarafıma SMS ile giriş şifresi gönderildi ve hemen ardından hattımdan 278 TL ücret kesildi. Bu işlem için hiçbir onay vermedim ve rızam olmadan ücretlendirme yapıldı.
Hattımı Türk Telekom üzerinden kullanıyorum. 278 TL tutarındaki ücret hem tek seferde çekilmiş görünüyor, hem de iptal etmediğim sürece aylık olarak yenilenecek bir abonelik şeklinde tanımlandığını öğrendim. Daha sonra Playweez aboneliğini iptal ettim; ancak şu ana kadar kesilen ücret için iade talebinde bulunmadım.
Şikayetvar üzerinde şikayet yazmaya çalışırken, böyle bir panele yönlendirilmem ve numaramı girmeden bile onayım dışında işlem yapılmış olması nedeniyle, hem Türk Telekom’dan hem de Playweez tarafından bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, hattıma tanımlanan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve rızam dışında kesilen 278 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz onaysız, kullanıcıyı yanıltan yönlendirmelerin sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Henüz tarafıma ücret iadesi tapılmadı
18.02.2026’da siteye giriş yaparken yönlendirildiğim Playweez sayfasında telefon numaramı girmeden 278 TL ücret kesildi. İptal ettim ve iade talebinde bulundum. Marka beni arayarak iade yapıldı dedi ancak hâlâ iade almadım ve şu anda bekleme aşamasındayım. Müşteri temsilcisi ise bize 5 yıldız vermemizi teklif etti.
Halen ücret iademi yapılmadı hakkımı hela etmiyorum
