to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturamda Rızasız Playweez Aboneliği Ve 279 TL İade Talebi
Bugün Türk Telekom faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında Playweez üzerinden ücretli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim, onayım ya da SMS ile gelen bir onay kodu girme işlemi olmamasına rağmen faturama 279 TL yansıtılmış.
Bu durum üzerine hem Türk Telekom hem de ilgili hizmetle ilgili görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Hiçbir şekilde rızam olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İznim olmadan başlatılan bu tür aboneliklerin engellenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
İptal edileceği söylenmesine rağmen iptal edilmedi ve ücret iadesi gerçekleşmedi, marka yanıtı sonrası da bir ilerleme kaydedilemedi.
Mağduriyetim giderildi teşekkürler
