İzinsiz Playweez Aboneliği İçin Ücret İadesi Ve İptal Talebi

Playweez 3699 aboneliği adı altında, adını ilk defa duyduğum bir site üzerinden iznim ve bilgim olmadan mobil faturamdan aylardır ücret çekildiğini fark ettim. Ben oyun oynayan birisi değilim, bu siteye bir kez bile girip oyun oynamadım, herhangi bir üyelik ya da onay vermedim. Buna rağmen 2025 Şubat ayından beri her ay düzenli olarak ücret yansıtılmış ve en son bu ay ve gelecek ay için ayrı ayrı 248 TL çekildiğini gördüm. Kullanmadığım, hatta varlığından bile haberdar olmadığım bir hizmet için para ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu aboneliğin benim onayımla başlatıldığını, istersem aboneliği iptal edebileceğimi, ancak gelecek ayın abonelik ücretini de ödemem gerektiğini söylediler. Ben böyle bir onay vermediğimi, bu sitenin ne olduğunu bile bilmediğimi açıkça ifade etmeme rağmen bu ücretlerin iptali ve iadesi konusunda yardımcı olmadılar. Fatura detaylarımda bu kesintiler açıkça görünüyor, buna karşılık Playweez tarafında açılmış bir hesabım veya bilinçli bir kullanımım kesinlikle yok.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez 3699 aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, 2025 Şubat ayından bu yana faturama yansıtılan tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve Türk Telekom’un da bu izinsiz abonelik sürecindeki sorumluluğu için gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve onaylamadığım bir hizmet için tek kuruş ödemek istemiyorum.