to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Aboneliği İzni Olmadan Yansıtılan Ücretin İptali
28.01.2026 tarihinde gelen fatura bilgilendirme mesajı ile hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Detayları incelediğimde, 13.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu servise ait hiçbir oyunu indirmedim, kullanmadım ve herhangi bir şekilde abonelik onayı vermedim.
Durumu fark eder etmez ilgili Playweez üyeliğini hemen iptal ettim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece üyeliğin aktif olduğu ve bugün iptal edildiği söylendi, ancak tarafıma herhangi bir talep numarası veya yazılı kayıt bilgisi iletilmedi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve hattım faturalı olmasına rağmen, ilgili döneme ait faturayı henüz ödemedim.
Bilgim dışında başlatılan Playweez servis üyeliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
