Playweez Üyeliği İzinsiz Açıldı Ve 465 TL Ücret İadesi Talebi

Playweez adlı servise, bilgim ve onayım dışında bir üyelik başlatıldığını ve bunun Vodafone faturalı hattıma yansıtıldığını bugün faturamı ödemek isterken fark ettim. 18 Aralık 2025 ve 3 Ocak 2026 tarihli faturalarımda Playweez adı altında ayrı ayrı 232,5 TL olmak üzere toplam 465 TL tutarında ücretlendirme görülmektedir. Bu üyeliğe hiçbir şekilde kendi isteğimle başvurmadım; herhangi bir onay vermedim, SMS, arama ya da bilinçli bir işlem yapmadım ve hatta hattıma bu aboneliğe dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i dahi gelmedi.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, itiraz talebi oluşturduklarını ve 13 gün içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak benzer şikayetlere baktığımda, birçok kişinin Playweez tarafından “iade yapıldı” şeklinde yanıt aldığını, fakat şikayetçilerin aslında böyle bir iade gerçekleşmediğini yazdığını gördüm. Bu durum hem güven sarsıcı hem de bu aboneliğin ne kadar sistematik bir sorun olduğunu gösteriyor.

Tamamen bilgim dışında başlatılan bu Playweez üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan toplam 465 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde izinsiz ve onaysız işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.