to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Aboneliği İçin Aldatıcı SMS Ve İzinsiz 319 TL Kesintisi
27.06.2026 tarihinde Playweez uygulaması adına, 0532**35 ** ** numaralı Türk Telekom hattıma bigchef uygulaması için girmem gereken, aldatıcı nitelikte bir şifre içeren SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine hattıma Playweez aboneliği tanımlandığını fark ettim. Hemen “iptal et” mesajı göndererek üyeliği iptal ettirdim ancak buna rağmen hattımdan 319 TL tutarında ücret kesildi.
Daha sonra Playweez’i aradığımda, bu tutarın iade edildiği bilgisi verildi. Yine de bu abonelik ve ücretlendirme için hiçbir şekilde açık bir onayım olmadığını, bana gelen şifreli SMS’in yanıltıcı olduğunu özellikle belirtmek isterim. Türk Telekom’un da bu tür aldatıcı yöntemlerle yapılan aboneliklere ve izinsiz çekimlere aracılık etmemesi, bu tarz servisleri daha sıkı denetlemesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alması gerektiğini düşünüyorum.
Hattımdan iznim olmadan çekilen 319 TL’nin tamamen iade sürecinin kontrol edilmesini, varsa üzerimde kalan herhangi bir abonelik veya ek ücretlendirmenin iptal edilmesini ve bu tür aldatıcı aboneliklerin engellenmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, iade yapıldı denildiği halde Türk Telekom hesabında halen 319 TL borçlu görünüyorum, ne zaman borç tamamen düzelmiş olacak.
Playweez den yazılı bir cevap gelmedi
Playweez abonelik iptal edildi diyorlar, ücret iadesi henüz gerçekleşmedi, Türk Telekom'da borçlu görünüyorum. Oda hallolursa başka sorun kalmaz
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
