Onaysız Playweez Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

03.06.2026 tarihinde Playweez isimli firma, bilgim ve açık onayım olmadan Türk Telekom faturalı hattım üzerinden abonelik başlatmıştır. Bu süreçte tarafıma sadece bir SMS ile şifre gönderilmiş, ben de bu şifreyi girerek devam etmiş olsam da herhangi bir ücretlendirme bilgisi, onay ekranı veya “ücretli aboneliği başlat” gibi açık ve net bir uyarı kesinlikle görmedim. Özellikle ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde abonelik başlatılmasını internet aldatmaya çok yakın, son derece yanıltıcı bir yöntem olarak değerlendiriyorum.

Bu işlem sırasında tam olarak hatırlamasam da, büyük ihtimalle s11 Mini drone uygulamasını indirirken karşıma çıkan reklamlar üzerinden yönlendirildiğimi düşünüyorum. Herhangi bir bilinçli onay vermeden, sadece SMS şifresini girme adımını kullanarak bu aboneliğin başlatılmış olması kabul edilebilir değildir. Hattımın fatura kesim tarihine henüz zaman olduğu için henüz yansıyan bir tutar görmüyorum ancak Playweez aboneliğinin başlatıldığına dair mesaj almış bulunmaktayım.

Durumu fark eder etmez 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin derhal iptal edilmesini sağladım. Buna rağmen bu haksız ve bilgim dışında başlatılan abonelik nedeniyle ileride faturama yansıyabilecek tüm ücretlerin iptal edilmesini, herhangi bir bedel yansımışsa tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu tür onaysız, şeffaf olmayan abonelik süreçlerinin sonlandırılmasını, hattım üzerinden bu firmaya ait hiçbir şekilde yeniden abonelik başlatılmamasını ve mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.