to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İptali, Ücret İadesi Ve Kalıcı Blokaj Talebi
17.05.2026 tarihinde Playweez adlı bir servise, Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir bilinçli onay vermediğim halde, müşteri hizmetleri bu işlemin reklam üzerinden yapıldığını ve SMS onayı alındığını söylüyor. Küçük çocuğum telefonda bir yere tıklamış olabilir, ancak bu durum benim rızam olmadan abonelik başlatılmasını haklı çıkarmaz.
Mesaj gelir gelmez hemen iptal talebinde bulundum, buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleri ücretin faturaya yansıtıldığını belirtiyor. Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle tahsil edilen ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle Playweez aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında faturama yansıtılan tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve hattımda bu tür dış kaynaklı aboneliklerin bir daha açılmaması için kalıcı blokaj konulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
İlginizden dolayı teşekkürler iyi çalışmalar
İadeniz yapılacak diye hiç beklemeyin. 2 aydır bu firma tarafından iade yapıldı diye oyalanmamıza rağmen faturalara yansıyan bir tutar yok. Yansımadıysa Tuktelekom'u arayın diyorlar, Türk Telekom da böyle bir iade kaydı bizde yok diyor ve siz ortada kalıyorsunuz.