Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Playweez Aboneliği İptali, Ücret İadesi Ve Kalıcı Blokaj Talebi

profile
Mustafa
17 Mayıs 23:17
3

17.05.2026 tarihinde Playweez adlı bir servise, Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir bilinçli onay vermediğim halde, müşteri hizmetleri bu işlemin reklam üzerinden yapıldığını ve SMS onayı alındığını söylüyor. Küçük çocuğum telefonda bir yere tıklamış olabilir, ancak bu durum benim rızam olmadan abonelik başlatılmasını haklı çıkarmaz.

Mesaj gelir gelmez hemen iptal talebinde bulundum, buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleri ücretin faturaya yansıtıldığını belirtiyor. Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle tahsil edilen ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle Playweez aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında faturama yansıtılan tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve hattımda bu tür dış kaynaklı aboneliklerin bir daha açılmaması için kalıcı blokaj konulmasını talep ediyorum.

21 Mayıs 10:57 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Ekim 2025 15:05
602

Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Mağduriyeti

profile
Mehmet
14 Aralık 2025 01:21
655
2
Hasan sonuçtan memnun değil

Onayım Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücret

profile
14 Eylül 2025 17:58
1.862
onayim-disinda-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-ucret-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Ücret Kesintisi İçin İade Talebi

profile
14 Mayıs 21:04
61

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz