to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Nedeniyle Çifte 279 TL Ücret Kesintisi
Türk Telekom faturalı hattıma, Veedz isimli hizmet tarafından iznim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Bugün hattımdan aylık 279 TL tutarında ücret kesildi ve aynı durum yaklaşık iki ay önce de yine 279 TL olarak yaşanmıştı.
Herhangi bir form doldurmadım, SMS ile onay vermedim, herhangi bir içerik ya da üyelik satın almadım. Buna rağmen hattım üzerinden üst üste iki kez abonelik yapılıp ücret tahsil edilmesi hem hukuka hem de müşteri haklarına aykırı bir durumdur.
İznim dışında başlatılan bu Veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar hattımdan kesilen toplam 2 aylık 279 TL’lik tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra da bu tür izinsiz aboneliklerin başlatılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
