to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Üyeliği Ücretine Karşı İade Ve Engelleme Talebi
Türk Telekom hattı olarak kullandığımız ve abimin üzerine kayıtlı olan 0546*******68 numaralı hatta, 12 Ocak tarihinde Playweez üyeliği ile ilgili olarak 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Ben herhangi bir onay vermediğim ve bu servise üye olmadığım halde faturaya bu bedelin eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Aynı durum daha önce de yaşanmış, Playweez kaynaklı benzer bir ücret hattımıza yansımış ve buradan yaptığım şikayet sonrasında iadesi sağlanmıştı. Buna rağmen aynı sorunun tekrar yaşanması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Bu son işlemle ilgili olarak henüz Playweez veya Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Herhangi bir onayım ve bilgim olmadan hattıma tanımlandığını iddia ettikleri bu Playweez üyeliği nedeniyle alınan 279 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin ve kalıcı engellemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
