to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Fatura Ücretlerinin Geri Ödeme Talebi
06.01.2026 tarihinde saat 19:10’da, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden Türk Telekom faturalı hattım (0507******43) ile bir abonelik başlatılmıştır. Bu servisi hiçbir zaman kullanmadım ve içeriği hakkında da hiçbir bilgim yoktur. Tamamen tesadüfen faturamı kontrol ettiğimde, "3699" koduyla aynı tarih ve saatte 59,75 TL, 99,58 TL ve 36,77 TL olmak üzere toplamda üç farklı ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Abonelik işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Şu anda hattımda aktif bir abonelik görünmemesine rağmen, hiç kullanmadığım bu servis için tarafıma bu tutarların yansıtılması mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Abonelik başlatıldığı sırada herhangi bir işlem yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve konuyla ilgili henüz Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlamadım.
Hiçbir onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği kapsamında 06.01.2026 tarihli faturama yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür bilgim dışında, izinsiz aboneliklerin kesin olarak engellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
