to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 837 TL Ücretin Geri Ödemesi
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez adlı bir içerik hizmeti için 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını, faturamı kontrol ederken fark ettim. Şubat, Mart ve Nisan aylarına ait faturalarımda bu ücretlerin yer aldığını gördüm. Hattım 5350****03 şeklindedir.
Playweez hizmetine ben herhangi bir onay vermedim, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve neye, nasıl abone olduğumu da bilmiyorum. Bunu fark eder etmez 3699’a “İptal” mesajı göndererek Playweez aboneliğini sonlandırdım ve şu anda abonelik görünmemektedir.
Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle Şubat, Mart ve Nisan aylarında faturama yansıtılan toplam 837 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden üçüncü taraf tüm aboneliklerin tamamen kapatılmasını ve bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Cevabınız için teşekkürler ama iadesi nereye sağlandı acaba
