to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İtirazı
5 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Playweez adına 3699 koduyla, hiçbir onayım ve işlemim olmadan abonelik tanımlandığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı, ne de herhangi bir onay ekranı veya SMS gönderildi; tamamen bilgim dışında gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Playweez aboneliğini derhal iptal ettirdim. Buna rağmen bu izinsiz abonelik nedeniyle Şubat 2026 faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ayrıca Şubat ayı faturama da bir ücret yansıyabileceğini söyleyerek endişemi daha da artırdı.
Bilgim ve onayım olmadan tanımlanan bu abonelik nedeniyle yansıtılan 279 TL ücretin faturamdan iptal edilmesini, bu işlemle ilgili hattıma ileride herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Playweez adına 3699 koduyla hiçbir onayım ve işlemim olmadan abonelik tanımlandığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir onay ekranı veya SMS gönderildi, tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Playweez aboneliğini derhal iptal ettirdim. Buna rağmen bu izinsiz abonelik nedeniyle Şubat 2026 faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ayrıca Şubat ayı faturama da bir ücret yansıyabileceğini söyleyerek endişemi daha da artırdı. Bilgim ve onayım olmadan tanımlanan bu abonelik nedeniyle yansıtılan 279 TL ücretin faturamdan iptal edilmesini, bu işlemle ilgili hattıma ileride herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
