to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ücreti İadesi Ve Engelleme Talebi
Türk Telekom mobil hattıma, Mayıs ve Haziran aylarına ait faturalarıma yansıyan Playweez isimli bir abonelik ücreti yansıtılmıştır. Toplamda yaklaşık 558 TL civarında bir tutar haksız şekilde faturama eklenmiştir.
Ben bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadım, telefonuma herhangi bir SMS onay kodu gelmedi ve hiçbir yere onay vermedim. Buna rağmen hattımdan Playweez aboneliği adı altında ücret kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma bu tutarın iade edilemeyeceği söylendi. Hem bilgim hem de onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle kesilen ücretlerin Mayıs ve Haziran faturalarım üzerinden iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu tür aboneliklerin engellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
