İzinsiz Playweez Aboneliği İptali Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adına, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 3699 kodlu bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 24.09.2026 tarihinde 319 TL tutarındaki bu aboneliğin yenileneceğine dair bir SMS bildirimi aldım ve abonelik yenilenmiş. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatıldığı belirtilen bu abonelik için ben hiçbir işlem yapmadım, hiçbir yerde onay vermedim ve bu yönde herhangi bir başvuruda bulunmadım. Hattıma gelen SMS’te “Şifre: … İlgili alana şifreyi giriniz... Aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 b001” ibaresi yer almasına rağmen bu şifreyi hiçbir platformda kullanmadım ve aboneliği başlatacak herhangi bir adım atmadım.

Tüm bunlara rağmen Türk Telekom hattıma bu abonelik ücreti 319 TL olarak daha önceki faturama yansıtılmış ve gelecek faturamda ödenmesi gereken tutar olarak belirtilmiştir. Durumu fark eder etmez Playweez aboneliğini müşteri hizmetleri üzerinden derhal iptal ettim. Ancak ben ne böyle bir abonelik başvurusunda bulundum ne de bu yönde herhangi bir işlem gerçekleştirdim.

Herhangi bir açık talebim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve Türk Telekom hattıma önceki faturama ve gelecek faturama 319 TL olarak yansıtılan bu ücretin Playweez tarafından eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra benzer şekilde onaysız abonelik ve ücretlendirme yapılmaması için Türk Telekom ve Playweez tarafından gerekli kontrollerin sağlanmasını ve bu işlemin nasıl başlatıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için iletişim numaramın 507***4578 olduğunu da belirtirim.