to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin Tam İade Talebi
Türk Telekom hattım olan 5434****74 numaralı hatta, bilgim ve iznim dışında Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bursa’da kullandığım bu hatta Eylül 2026 ve Ekim 2026 aylarında ikişer kez 319 TL olmak üzere toplamda 2 ay boyunca bu abonelik ücreti faturalandırılmış.
Bu abonelik için herhangi bir onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ya da ilgili servisi kullanmadım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Playweez aboneliğinin iptal edilmesini talep ettim ve abonelik iptal edildi.
İznim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle Eylül 2026 ve Ekim 2026 ayları için faturama yansıtılan toplam 2 aylık ücretin tamamen iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
