to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin Kesilen 240 TL’nin Geri Ödenmesi Gerekiyor
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli uygulamaya hiçbir şekilde abonelik başlatmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, hattımdan tek seferde yaklaşık 240 TL tutarında ücret çekildi.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, Playweez için üzerime bir abonelik olduğunu söyledi ancak bu aboneliğe dair detaylı bilgilerin kendilerinde olmadığını belirtti. Ben ise ne böyle bir abonelik başlattım ne de herhangi bir onay SMS’i veya linki onayladım.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu haksız ücretlendirmeden dolayı, Playweez üzerinden gerçekleştirilen işlemin incelenmesini, haksız yere kesilen yaklaşık 240 TL’nin hattıma/hesabıma iade edilmesini ve varsa üzerime görünen ilgili aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
