Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
27 Şubat 21:34
296

27.02.2026 tarihinde Playweez adı altında hattıma, hiçbir onayım olmadan bir servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bugün faturamı kontrol ettiğimde, bu abonelik nedeniyle hattımdan bir defaya mahsus 279 TL ücret alındığını gördüm. İşlem, Türk Telekom bünyesindeki 552 *** ** 51 numaralı, ad-soyadı Kadir Y***** adına kayıtlı hattım üzerinden yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşüp ilgili Playweez aboneliğinin iptalini sağladım; ancak iznim olmadan başlatılan bu abonelik için alınan 279 TL ücret tarafıma iade edilmemiştir. Aboneliği ben başlatmadım, herhangi bir onay, SMS, arama ya da bilinçli bir işlemim olmamıştır. Ücretlendirme, 01.02.2026–28.02.2026 fatura dönemimde görünmektedir.

Playweez tarafından hattım üzerinden başlatılan bu izinsiz aboneliğin tüm kayıtlarıyla birlikte detaylı şekilde incelenmesini, hangi onay ve işlem gerekçe gösterilerek başlatıldığına dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve bu abonelik kapsamında kesilen 279 TL’nin eksiksiz olarak hattıma/faturama iade edilmesini talep ediyorum.

03 Mart 15:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez Aboneliği İptali Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

profile
15 Ocak 23:50
2.785

İzinsiz Playweez Ücretlendirmesi 279 TL İade Talebi

profile
03 Şubat 14:14
555
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
07 Aralık 2025 21:37
708
Benzer Şikayet Yaz