to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 279 TL Ücret İadesi Talebi
27.02.2026 tarihinde Playweez adı altında hattıma, hiçbir onayım olmadan bir servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bugün faturamı kontrol ettiğimde, bu abonelik nedeniyle hattımdan bir defaya mahsus 279 TL ücret alındığını gördüm. İşlem, Türk Telekom bünyesindeki 552 *** ** 51 numaralı, ad-soyadı Kadir Y***** adına kayıtlı hattım üzerinden yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşüp ilgili Playweez aboneliğinin iptalini sağladım; ancak iznim olmadan başlatılan bu abonelik için alınan 279 TL ücret tarafıma iade edilmemiştir. Aboneliği ben başlatmadım, herhangi bir onay, SMS, arama ya da bilinçli bir işlemim olmamıştır. Ücretlendirme, 01.02.2026–28.02.2026 fatura dönemimde görünmektedir.
Playweez tarafından hattım üzerinden başlatılan bu izinsiz aboneliğin tüm kayıtlarıyla birlikte detaylı şekilde incelenmesini, hangi onay ve işlem gerekçe gösterilerek başlatıldığına dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve bu abonelik kapsamında kesilen 279 TL’nin eksiksiz olarak hattıma/faturama iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
