to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Acil İptal Talebi
Playweez adlı hizmete, bir Forum sitesine giriş yapmaya çalışırken yanlışlıkla reklama tıklamam sonucu bilgim ve açık onayım dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. Siteye giriş için onay verdiğim sırada sayfanın alt kısmında yer alan Playweez abonelik onayının da aynı anda alınmış olduğunu, sonradan gelen SMS ile öğrendim.
Bimcell (Türk Telekom altyapılı) hattım üzerinden başlatılan bu izinsiz aboneliği fark ettiğim anda aynı gün içerisinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 3699 Playweez Servisi aboneliğimin 08/11/2026 tarihinde iptal edileceğine dair bir SMS gönderildi ve bu tarihe kadar servisten ücretsiz yararlanabileceğim, aksi halde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. Ancak bu mesaja ve işleme güvenmiyor, hattıma herhangi bir ücret yansıtılmasından endişe ediyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal ve tamamen iptal edilmesini, hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve olası tüm tahakkukların iptalini talep ediyorum. Playweez hizmeti sunan ilgili firmadan ve Türk Telekom/Bimcell tarafından, izinsiz başlatılan bu abonelik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve hattım üzerinde benzer onaysız aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
