to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen Playweez Aboneliği İçin Ücret İadesi Talebi
8 Ekim 2026 tarihinde Playweez adlı oyun servisine, Canlı Radyo Dinle isimli site üzerinden bilgim ve isteğim dışında bir abonelik oluştuğunu fark ettim. Türk Telekom mobil faturama, Playweez oyun servisi için aylık 319 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtılmıştır. 3699 numaralı göndericiden gelen SMS’te kullanıcı adı ve şifre bilgilerim ile birlikte, abonelik başlangıcı ve aylık ücret bilgisi yer almaktadır.
Aboneliği fark eder etmez aynı gün, yine 3699’dan gelen iptal SMS’ine yanıt vererek aboneliği iptal ettim. Ancak bu aboneliğe kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay ekranına bilerek tıklamadım ve hizmeti de hiç kullanmadım. Buna rağmen hattıma yansıtılan bu ücreti haksız buluyorum.
Bilgim dışında açılan bu Playweez aboneliği için Türk Telekom mobil faturama yansıtılan ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinden bu tür üçüncü taraf servis aboneliklerinin engellenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
