to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve 279 TL İade Talebi
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, Playweez isimli firma tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma abonelik başlatıldığını fark ettim. 02.06.2026 tarihli faturama bu abonelik kapsamında 279 TL yansıtılmıştır. Bu abonelik için herhangi bir başvurum olmadığı gibi, spam kutuma düşen şifre içerikli mesajları da kesinlikle kullanmadım ve hiçbir onay vermedim.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca aboneliğimin iptal edildiği, ancak faturaya yansıtılan 279 TL tutarın iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Hattın yasal sahibi Gürkan E*** olarak, bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin ve varsa bu abonelikten kaynaklanan tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Hem Playweez firmasının hem de Türk Telekom’un bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hattım üzerinden bu şekilde tekrar izinsiz abonelik başlatılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Arayıp ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir dediler ama faturama hala ücret yansıyor Türk Telekom'u aradığımda tarafımıza iade ile ilgili iletim olmamıştır dedi.
