to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Abonelik Ve 380 TL Kesinti İçin Hemen İade Talebi
Playweez uygulaması üzerinden, Bimcell adına kayıtlı hattımda bilgim ve iznim dışında abonelik başlatılmış ve hattımdan toplam 380 TL tahsil edilmiştir. 16.01.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem tamamen benim dışımda olup, ben herhangi bir onay vermedim.
Hem Bimcell hem de Playweez müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, aboneliği SMS ile başlattığım iddia edildi. Ancak hattımdaki paket SMS haklarımın tamamı aynen durmaktadır, yani bu abonelik için herhangi bir SMS çıkışı olmadığı kendi operatör kayıtlarıyla da ispatlanabilecek durumdadır. Bu da aboneliğin onayım ve bilgim dışında başlatıldığını açıkça göstermektedir.
Playweez müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede hattımdan alınan 380 TL’nin iade edileceği tarafıma sözlü olarak bildirildi. Buna karşın Bimcell müşteri temsilcisi ise şimdiye kadar böyle bir iade işlemi görmediğini ifade etmiştir. Çelişkili bilgilendirme yapılmakta ve mağduriyetim devam etmektedir.
Hattımdan iznim ve bilgim dışında çekilen 380 TL’nin ivedi şekilde, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 14 günlük yasal süre içinde iade sağlanmaması halinde, yasal yollara başvurup bir avukat aracılığıyla hakkımı arayacağımı ve bu süreçte karşı tarafa doğacak avukatlık ücretlerinin de yansıtılması için gereğini yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Para iadesi yapıldı şimdi de Devamlı arayarak taciz başladı, iade yaptıkları için şikayetim hakkında yüksek puan vermemi istiyorlar, yüzsüzlüğün bu kadarı fazla değil mi, izinsiz abone yapıp paramı alıyorsunuz, geri iade olması içinde tekrar yükleme yapmam gerekiyor, tekrar para yüklediğim içinde iade edilen para hesapta boşta duruyor, benzeri 2 uygulamada izinsiz abone yapıp o parayı almaya çalıştı onları da iptal ettim özetle siz yüzsüz utanmaz dolandırıcılarsınız bir de utanmadan yüksek puan vermem için arayıp taciz ediyorsunuz Yazıklar olsun size
Bu arada sikayetvar sitesinede çözüme olan aracılığı için teşekkür ederim bu site olmasa sorunlar bu kadar çabuk ve kolay çözülemez
