Onaysız Abonelikle Faturama 265 TL Haksız Ücret Yansıtıldı

Playweez adına, bilgim ve onayım dışında yapılan bir ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Bugün sabah, herhangi bir abonelik onayı vermediğim halde telefon faturama Playweez adlı uygulama üzerinden 265 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uygulamaya hiçbir şekilde bilinçli olarak abone olmadım ve bu çekimi kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez operatörümün müşteri hizmetlerini aradım ancak hafta sonu olduğu için herhangi bir işlem yapılamayacağı, daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Şu an için hem haksız yere faturama yansıtılan bu tutar hem de iznim olmadan başlatılan abonelik nedeniyle mağdur durumdayım.

İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini ve telefon faturama yansıtılan 265 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz izinsiz aboneliklerin nasıl başlatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.