Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstem Dışı Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

İstem Dışı Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
İstem Dışı Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
profile
Songül
12 Haziran 2025 19:27
1.531

12/07/2025 tarihinde tarafıma, “Playweez” adlı bir dijital oyun servisine abone olduğuma dair 3699 numaralı kısa mesaj gönderildi. Bu servise kendi isteğimle abone olmadım. Büyük ihtimalle yanlışlıkla veya bilgim dışında bir şekilde abonelik başlatılmıştır.

Abonelik başlatıldığını fark eder etmez, aynı gün içerisinde hatta 2 dakika içinde “iptal playweez” yazarak iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen 229 TL tutarında bir ücretin faturama yansıtılacağı bildirildi.

Bu hizmeti hiç kullanmadım, herhangi bir içeriğe erişim sağlamadım. Abonelik istem dışı başlatılmış olup, iptal süreci aynı gün içinde tamamlanmıştır. Kesinlikle para iadesini istiyorum. Yardımcı oluncaya kadar her yere şikayetimi yapacağım.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılacağı belirtilen 229 TL’nin iptal edilmesini ve abonelik işleminin yasalara ve Tüketici Hakları'na aykırı olup olmadığının incelenmesini talep ediyorum. Gerçekten çok mağdurum, lütfen yardımcı olun.

16 Haziran 2025 16:48 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

Songül
Songül
16 Haziran 2025 17:07

Kaç gün sürer incelme

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Savaş
21 Mayıs 2025 01:24
3.137
Onaysız Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi Şikayeti

profile
30 Ağustos 2025 19:38
798

İzinsiz Abonelik Mesajı Ve İptal Sorunu

profile
25 Ağustos 2025 08:33
2.618
izinsiz-abonelik-mesaji-ve-iptal-sorunu-1.jpg

profile
Tc Şule
06 Haziran 2025 22:59
1.906

profile
24 Nisan 2025 09:50
731
Benzer Şikayet Yaz