to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Mesajı Ve İptal Sorunu
24 Ağustos saat 22:49’da, 3699 numarasından “Aylık vergiler dahil 229 TL’ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre:1175 Abonelik başlatıldığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir.” şeklinde bir mesaj aldım. Abonelik için kesinlikle hiçbir işlem yapmadım ve şifreyi de girmedim, çünkü bu mesaj tamamen isteğim dışında geldi ve çok tedirgin oldum.
Aynı dakika içinde “iptal playweez” yazarak yanıtladım, fakat sürekli “Hatalı ya da eksik mesaj gönderdiniz. İşleminize devam etmek için lütfen bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyiniz.” şeklinde cevap aldım. Hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremedim.
Bu tür mesajların iznim olmadan gelmesini istemiyorum. 3699’dan gelen bu mesajdan dolayı sorumlu olan firmayı sorumlu tutuyorum. Tarafıma herhangi bir ücret yansıtılırsa iptalini ve iadesini istiyorum. Eğer abonelik başlatıldıysa da iptal edilmesini ve 3699’dan bana mesaj gelmemesini talep ediyorum. Acilen tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
