to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 15.000 TL İçin Kapalı Şubede Hizmet Alınamaması Ve İade Talebi
Play Studio Kayseri Gülük Mahallesi Düvenönü şubesine bir yıllık üyelik için Mart ayında 15.000 TL ödedim. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Üyeliğimi kendi bilgileri ve onayları dahilinde dondurdum ve Temmuz ayında yeniden başlayacağımı kendilerine bildirdim.
Temmuz ayında spora başlamak için gittiğimde şubenin tadilat gerekçesiyle kapalı olduğunu gördüm. O günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamadım ve şubenin pat diye kapandığını anladım. Şu anda hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, telefonlardan ve iletişim kanallarından da sonuç alamıyorum.
Hizmet alamadan mağdur olduğum bu süreçte, ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Play Studio genel merkezinin bir an önce benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mart ayında Play Studio Kayseri Düvenönü şubesinden yıllık spor salonu üyeliği satın aldım ve ödemeyi peşin olarak banka havalesi ile yaptım. Toplamda yaklaşık 15.000 TL olacak şekilde, Playbox Sportif Hizmetler Ltd. Şti. Adına da EFT içeren ödemeler gerçekleştirdim ve spor salonunu yıl boyunca düzenli olarak kullanmayı planladım. Kısa süre sonra ise tadilat gerekçesiyle salon kullanımını durdurdular.
Tadilat sürecinin geçici olacağını düşünürken, herhangi bir açıklama yapılmadan salonun tamamen kapatıldığını gördüm. Şu anda spor salonu kapalı olduğu için içeri giremiyor, ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Telefonla aramamıza rağmen karşımıza muhatap çıkmıyor, kimse durumla ilgili net bir bilgi vermiyor ve ücret iadem konusunda somut bir adım atılmıyor. Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında da yalnızca WhatsApp üzerinden üstünkörü bir mesaj atıldı, fakat net ve yazılı bir çözüm sunulmadı.
Peşin olarak ödediğim yıllık üyelik bedelimin, kullanılmayan süreye tekabül eden kısmının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
