İptal Talebim Sonrası 8.000 TL Geri Ödemesi Gecikiyor Ve Görmezden Geliniyor

Play Studio İzmit şubenize spor salonu üyeliği yaptırmıştım. Öğretmen olmam sebebiyle tayinimin başka bir şehre çıkması üzerine, durumum netleşince Ocak 2026 tarihinde yasal haklarım ve tayin durumum kapsamında kuruma resmi olarak üyelik iptal talebimi ilettim.
İptal talebimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen benimle ancak Nisan 2026 ayında iletişime geçildi. Yapılan görüşmede toplam 24.000 TL tutarındaki üyelik ödememden kesinti yapılacağı, tarafıma yalnızca 8.000 TL iade edileceği bildirildi. Sürecin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için bu kesintili tutarı istemeden de olsa kabul etmek zorunda kaldım.
Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade ödemesi yapılmadı. 24.000 TL tutarındaki ödemeyi 2025 yılının Haziran ayında havale yoluyla gerçekleştirmiştim. İadenin yapılabilmesi için de IBAN bilgilerimi WhatsApp üzerinden Play Studio’ya ilettim. Buna rağmen bu süreçte defalarca aramama ve mesajla hatırlatma yapmama karşın tamamen görmezden geliniyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Hem aylardır oyalatılmam hem de onayladığım 8.000 TL’lik iade tutarının kasıtlı biçimde yatırılmaması, kurumsal sorumlulukla bağdaşmayan bir tutumdur. Play Studio yetkililerinden, daha fazla gecikme olmadan 8.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.