to read complaints and reviews, or file yours.Spor Salonu Üyelik İptali ve İade Talebi
Playstudio Bursa Nilüfer şubesinde 13 Ocak 2026 tarihinde full paket spor için 1 yıllık sözleşme yaptım. Yaklaşık 1 ay sonra üyeliğimi dondurdum, ardından da 23 Mart 2026 tarihinde sözleşmenin tamamen iptali için başvuruda bulundum.
İptal sürecinde şube sorumlusu olarak kendisini tanıtan D****** Hanım’la görüştüm. İlk başta gayet ılımlı olan tavrı, üyelikten ayrılmak istediğimi söyleyince tamamen değişti. Haklarımı bildiğimi belirttiğimde, zorlayıcı bir tutumla iptal dilekçesini imzalattılar. Buna rağmen kredi kartıyla taksitli olarak ödediğim ve toplamda yaklaşık 36.000 TL tutarındaki bedelin iadesi yapılmadı.
İptal dilekçesini imzaladıktan sonra birkaç kez daha iletişime geçtiğimde, sistemde onaylandığını ve ödemenin yapılacağını söylediler. Ancak 45 gün içinde yapılması gereken iade, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu süreçte somut bir geri dönüş alamadım. Taksitlerim çoktan bitti, fakat ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Yaşadığım bu süreçte gereksiz yere oyalandığımı, mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim yaklaşık 36.000 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
