30.04.2025 tarihinde Play Stüdyo İzmit Spor Salonu ile yıllık üyelik sözleşmesi yaptım ve toplam 21.600 TL ödeme gerçekleştirdim. Üyelik bitiş tarihi sistemde 30.10.2026 olarak görünmektedir. İşletmenin açık adresi Cedit Mah. Turan Güneş Cad. No:43 İzmit’tir.
Sağlık problemim nedeniyle spor salonu hizmetinden faydalanmam mümkün olmadığından, 02.02.2026 tarihinde işletmeye başvurarak üyeliğimin sonlandırılmasını talep ettim ve bu durumu doktor raporu ile belgeledim. İşletme iptal talebimi kabul ettiğini, ancak tarafıma yalnızca 3.780 TL iade yapılabileceğini, sözleşmede yer alan %30 cezai şart ve sözleşme sırasında verilen “hediye/ek faydalar” gerekçesiyle bu tutarın oluştuğunu belirtti.
Üyelik süresinin önemli bir kısmından hiç faydalanmamış olmama rağmen, kullanılmayan döneme ilişkin ücretin büyük bölümünün cezai şart ve hediyeler adı altında kesilmesini hem hukuken hem de hakkaniyet açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Tüketicinin kullanmadığı hizmetlere ilişkin bedellerin “hediye/ek fayda” bahanesiyle kesinti gerekçesi yapılması haksız şart niteliğindedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sürekli hizmet sözleşmelerinde tüketiciden yalnızca makul bir cayma bedeli talep edilebilir. Kullanılmayan süreye ait bedelin büyük kısmının, sözleşmeye konulan cezai şart ve hediyeler öne sürülerek iade edilmemesi hukuka ve tüketici mevzuatına aykırıdır.
Sağlık sebebine dayalı olarak üyeliğimin sonlandırılmasını, kullanılmayan süreye ait ücretin makul kabul edilebilecek bir cayma bedeli dışında tarafıma iade edilmesini ve sözleşmedeki orantısız cezai şart uygulamasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar