Playstore Alışverişinde GSM Numarası Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Eylül 2025 tarihinde Playstore.com üzerinden Türk Telekom Evde İnternet faturama yansıtarak alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme ekranında 'Satın Alma Aksiyonu Sayın Playstore kullanıcısı, sisteme kayıtlı bir GSM numaranız bulunmamaktadır. GSM numaranızı tanımlamak için lütfen bir Türk Telekom ofisiyle iletişime geçiniz.' şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorunu 4-5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 'Güvenli işlem numarası için yeni ekleme ve değişiklik işlemi ttofis kanalından yapılmaktadır.' şeklinde bir yanıt verildi. Ancak sadece müşteri hizmetleriyle görüştüm, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor.

İstanbul/Beykoz’da yaşıyorum ve işlemle ilgili müşteri (ADSL) numaram: 8837327087’dir. GSM numaramın sisteme tanımlanarak Playstore.com üzerinden alışveriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.