Satın Alınan PES 2021 Hesabında Oyun Açılmıyor Ve Geri Ödeme Talebi

İtemsatis üzerinden bugün PlayStation için pes 2021 oyununun yüklü olduğu bir hesap satın aldım. Bana verilen hesap bilgileriyle giriş yapabildim ancak hesaba girdiğimde pes 2021 oyunu açılmadı ve oyunu oynayamadım. Ürünü alırken açıklamada “yeni oyunlarda giriş sorunu olabilir” şeklinde bir ifade vardı fakat benim satın aldığım oyun 2021 yılında çıkan pes 2021 olduğu için bu kapsamda olmadığını düşünüyorum.

Durumu satıcıya ilettiğimde “oluşturabilirsiniz” şeklinde bir cevap verdi, sonrasında WhatsApp üzerinden de yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an ne oyunu kullanabiliyorum ne de satıcıya ulaşabiliyorum.

Ödediğim 679,9 TL karşılığında vaat edilen hizmeti alamadığım için, ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.