PS5 Slim Aşırı Isınma Ve Ani Kapanma Sorunu Çözülmedi

Bilkom garantili olarak D&R’dan satın aldığım PlayStation 5 Slim cihazım yaklaşık bir aydır kendi kendine kapanıyor, aşırı ısınıyor ve bu nedenle konsolu verimli şekilde kullanamıyorum. Oyun oynarken belirli bir süre sonra cihaz ısınıp aniden kapanıyor ve oyun keyfimi ciddi şekilde bozuyor.

Bu şikayetle birlikte cihazı servise gönderdim ve yaklaşık 20 gündür serviste kaldı. Teknik servisten gelen notta, cihazın öğle saatlerinden akşama kadar test edildiği ve herhangi bir kapanma sorununa rastlanmadığı belirtilmiş. Ayrıca, cihazın hava sirkülasyonu olan bir yerde, kullanım standartlarına uygun şekilde kullanılmasının, ters ya da kafa üstü kullanılmamasının ve benzer bir arıza görülürse video çekmem gerektiğinin yazdığı belirtilmiş. Ancak cihazı zaten belirtilen şekilde, hava akışı olan bir ortamda, kullanım kurallarına uygun olarak kullanıyorum ve buna rağmen kapanma ve ısınma sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Tüm bu süreç sonunda cihaz için herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma iade edilmesi ve sorunun devam etmesi beni mağdur ediyor. Cihazımın sürekli ısınıp kapanması problemimin ciddiye alınmasını, yeterli ve detaylı bir teknik inceleme yapılmasını ve sorunum çözülemezse ürün değişimi ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.