PlayStation 5'te Isınma Ve Kapanma Sorunu İçin Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum

PlayStation 5 cihazımda yaklaşık 2 aydır belirli oyunlarda ısınıp kapanma sorunu yaşıyorum. Cihazı temizlememe ve fan bakımını yapmama rağmen sorun devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, Bilkon ile 1 haftadır telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana bir servis kaydı veya referans numarası verilmedi.

Cihazımın tamir edilmesini talep ediyorum. PlayStation’ı 28.000 TL ödeyerek satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.