Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sony /PlayStation T. C. Yasalarının Üstünde Mi? Onlarca Mağduriyet Var

profile
16 Mayıs 2024 22:08
5.192

Aynı sorunu biz de yaşıyoruz? Benim epostalara da dönmüyorlar. Sizin sorununuz çözülebildi mi? Ben de ona göre bir yol izlemek isterim.
Selamlar.

"PlayStation Network hesabım, hiçbir borcum olmadığı halde süresiz olarak askıya alındı. Benim haberim olmadan hiçbir kod göndermeden bankadan para çekiyorlar oyundan para çekiyor ve bankadan bana hiçbir şekilde kod gelmiyor ve ben bankadan iptal ettirince hesabımı askıya alıyorlar. Attıkları e-postada ise, ücreti bankadan geri isteyip askı işlemini iptal edeceklerini söylüyorlar.
Benim ücretini ödeyerek aldığım onlarca uygulama ve oyunlar var. Nasıl olur da, PlayStation Plus yıllık üyelik olmadan hesabımı askıya alabilirler? Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çözüm, tekrar bankadan para gönderip yıllık abonelik yapmaları oluyor. Ben yıllık abone olmak zorunda mıyım?
Madem yıllık abonelik yapıyorsunuz, oyunlar ücretsiz olsun. Ben neden tekrar para ödeyip oyun alayım? Kimse bunlara dur demiyor, insanları adeta ücrete bağlar gibi iş yapıyorlar. Benim hesabımda kimseye hakaret edilmemiş, kural dışı kullanım yapılmamış. İnsanların yıllardır emekle biriktirdiği oyun koleksiyonlarına saniyeler içinde el atıp yok edebiliyorlar. Başka bir yerde, başka bir şekilde bunu yapmaları imkansız. Bizi mağdur etmekten başka bir şey değil. Çağrı merkezini aradığımda ise telefon çalmadan kapanıyor. Ben, hakkım olanı istiyorum: ekstra ücret ödeyerek sonsuza dek satın aldığım oyunlarımı. İstiyorum ki, kimse kusura bakmasın; kimsenin emeğine haksız bir şekilde bu kadar basit el konulamaz."

Gelişme
Gelişme

16 Mayıs 2024 22:14

Çocuğumun kullandığı PlayStation Network hesabımız, tarafımıza bilgilendirme yapılmadan ve benden onay alınmadan kredi kartımdan para çekilerek Plus Deluxe Aboneliğini yeniliyor.

Okul dönemi olduğu ve çocukları ps'den uzak tutmak için cihazı kullanmıyoruz. Ancak, ps aboneliği bilgimiz dışında yeniliyor. Ben de bankadan iptal ettirdiğimde hesabımı askıya alıyorlar. Nadiren kullandığım bir e-postaya attıkları e-postada ise hesabın askıya alındığı ifade edilerek ve iletişim için bir link gönderiliyor. Bir İki hafta önce bu mesajı açtığımda linkin süre aşımına uğradığını görüyorum. Hesabı kurtarmak için ne bir telefon var, ne e-posta.

Bu arada, ücretini ödeyerek aldığımız cihaz ve onlarca uygulama ve oyun kullanılamaz hale getiriliyor. Böyle bir şey nasıl olabilir? PlayStation Plus Deluxe yıllık üyelik olmadan normal hesabımı nasıl askıya alabilirler? Onlarca oyunu da siliyorlar?

İki hafta önce gelen e-postaya yazdım, dönüş yok. Çağrı merkezi telefonu buldum, aradığımda bende de telefon çalmadan kapanıyor. Bu bir haksızlıktır. Türkiye'de tüketici yasaları vatandaşı ve tüketiciyi yeterince korumuyor. Bu küresel firmalar bu ülkede güçlü ve yeterli yasalarla sınırlanmalı. Bu temel mesele. Talî meseleye gelince, ps cihazımın, üyeliğin, hesabın ve satın alınmış oyunların aktive edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Nisan 2024 13:15
5.502
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ocak 2024 15:55
3.956
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

PlayStation Üyelik Sebepsiz Süresiz Askıya Alındı

profile
08 Haziran 2024 21:38
4.391
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2024 13:43
1.952

profile
24 Mayıs 2024 11:14
2.555
Benzer Şikayet Yaz