Çocuğumun kullandığı PlayStation Network hesabımız, tarafımıza bilgilendirme yapılmadan ve benden onay alınmadan kredi kartımdan para çekilerek Plus Deluxe Aboneliğini yeniliyor.
Okul dönemi olduğu ve çocukları ps'den uzak tutmak için cihazı kullanmıyoruz. Ancak, ps aboneliği bilgimiz dışında yeniliyor. Ben de bankadan iptal ettirdiğimde hesabımı askıya alıyorlar. Nadiren kullandığım bir e-postaya attıkları e-postada ise hesabın askıya alındığı ifade edilerek ve iletişim için bir link gönderiliyor. Bir İki hafta önce bu mesajı açtığımda linkin süre aşımına uğradığını görüyorum. Hesabı kurtarmak için ne bir telefon var, ne e-posta.
Bu arada, ücretini ödeyerek aldığımız cihaz ve onlarca uygulama ve oyun kullanılamaz hale getiriliyor.
Böyle bir şey nasıl olabilir? PlayStation Plus Deluxe yıllık üyelik olmadan normal hesabımı nasıl askıya alabilirler? Onlarca oyunu da siliyorlar?
İki hafta önce gelen e-postaya yazdım, dönüş yok.
Çağrı merkezi telefonu buldum, aradığımda bende de telefon çalmadan kapanıyor.
Bu bir haksızlıktır. Türkiye'de tüketici yasaları vatandaşı ve tüketiciyi yeterince korumuyor.
Bu küresel firmalar bu ülkede güçlü ve yeterli yasalarla sınırlanmalı. Bu temel mesele.
Talî meseleye gelince, ps cihazımın, üyeliğin, hesabın ve satın alınmış oyunların aktive edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar