PSN Hesabına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 2 aydır PlayStation Network (PSN) hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde sürekli olarak şifre hatası alıyorum ve şifremi sıfırlamak istediğimde ise e-posta adresime veya telefonuma herhangi bir onay mesajı gelmiyor. Kullandığım e-posta adresi güncel ve doğrudur (h*********@hotmail.com). Hesabımda ps Plus üyeliğim, oyun satın alımlarım ve çeşitli ödemelerim bulunuyor. Tüm bu içeriklere erişemediğim için mağduriyet yaşamaktayım.

Koskoca Sony 'nin PSN servis hizmetinde, bu kadar yüksek gelir elde edilmesine rağmen, sistemde çıkışı olmayan bir yol bırakılmış ve kullanıcıların iletişime geçebileceği aktif bir hizmet bulunmamaktadır. Denizciyim, 6 ay seferdeydim ve izne geldim. 2 aydır izindeyim ama hala PlayStation’ımda FIFA oynayamadım. Sebebi ise eve ilk geldiğimde konsolumdan PSN’e giriş yaptığımda e-mailime gelen "siz girmediniz mi? " bildirimi oldu. Yanlış anlayıp tıkladım, çünkü genelde giriş için tıklanması mantıklı gelmişti. Ancak, aslında girişi biz yapmadıysak tıklamak gerekiyormuş. Bu yüzden şu anda hesabıma giriş yapamıyorum ve hesap kurtarma için de artık e-posta gelmiyor. Bu durumda, iletişime geçmeden yapabileceğim hiçbir şey kalmadı.

Hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini ve şifre sıfırlama sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.