PlayStation Türkiye PS5'de Premium Oyunum Açılmıyor: Destek Bekliyorum

Ps 5 CD cihaz ve Deluxe pakete sahibim mortal 1 kombat standart Edition oyuna sahip iken Premium Edition sürümü satın aldım. Oyunu indirdikten sonra mevcut standart Edition var diye Premium Edition olanı kullanılamaz diyor ücretini ödediğim oyunu oynayamıyorum. Ps destek hattına 3 gün önce mail attım iki kere en kısa zamanda dönüş olacak dediler. Herhangi bir dönüş yok. Ücretini ödediğim oyunun yüklenmesini veya iadesinin yapılmasını istiyorum.