PlayStation Türkiye Hesabım Hacklendi Ve Gereken Destek Verilmedi!

08.01.2024 tarihi saat: 17:59 da 1425 TL lik bir satın alma bildirimi geldi (order no: 5186******17) bankamdan ben de ps Plus deyip anlık önemsemedim ama Plus bir senelik vardı zaten. Ardından 1078 TL'lik bir harcama (order no:5186******24) daha oldu ve bu sefer internet harcamalarına kartımı kapattım. Bankayı da arayıp kartı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum.

Bir şekilde hesabım hacklenmiş, e mail adresim değiştirilmiştir. Başka hangi bilgilerim değiştirildi bilmiyorum!
-08.01.24 saat 13:47 Filipinler'den işlem yapılmış, doğrulama kodu gelmiş
-08.01.24 saat 17:45 te Paris ten hesabıma giriş yapılmış
-08.01.24 saat 17:59 - 18:03 iki oyun satın alındı order no ları yukarıda bahsettim
-08.01.24 saat 18:07 de 2 adımlı doğrulama etkinleştirilmiş

Yani 13:47 den sonra yapılan değişiklikler bana ait değildir.! Mail adresimi değiştirmiş olanlar başka bilgilerimi de değiştirmiş olabilirler!

Hesabı geri alabilmem için internette okuduğum isteyeceğiniz bilgileri ben şimdiden size aktarmak istedim;

Kullanıcı adı
Email
İsim soy isim:
Doğum tarihi:
Telefon No:
ps App yüklü tel:
PS5 imin Seri no
En son benim satın aldığım: 7 Ocak order no: 471453894479 e-football coin 5581 ile biten kredi kartımla eklere koydum
ps hesabımda ekli arkadaşlıklarımı yazdım. Doğrulayamadığını ve ya istediğiniz ek bilgi varsa lütfen benimle iletişime geçin dedim

Ayrıca kredi kartımdan çekilen tutarları, iptal olan kredi kartımı, kimlik fotokopilerini de ekledim. Başka bir belgeye ya da bilgiye ihtiyacınız olursa lütfen beni arayın dedim

Ve bana söylenen şey, hesabınızı doğrulayamadık oldu.

Hesabımı geri alamıyorum. 0 destek, 0 ulaşım.
Hiçbir şey yapamıyorum.