Hatalı 11.120 TL Borç Nedeniyle PlayStation Plus Yenileme İmkansız

Sony PlayStation Network hesabım, PlayStation 5 cihazımda Plus üyeliğimi yenilemek isterken karşıma çıkan anlamsız borç nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Cüzdana para ekleyip ödeme yapmak istediğimde sistemde 11.120 TL borç görünüyor. Bu borcun içinde 5.560 TL tutarında, 03.08.2026 tarihinde gerçekleşmiş görünen bir yenileme kaydı bulunuyor.

Bu işlemle ilgili bankamla yaşanan yanlış anlaşılma nedeniyle iade süreci oldu. Yani ben aslında Plus üyeliğimi tamamen iptal etmek isteyen biri değilim; tam tersine üyeliğimi devam ettirmek istiyorum. Ancak şu an sistemde yüklü bir borç göründüğü için normal bedel üzerinden Plus üyeliğimi yenileyemiyorum, bu durum da hesabımı ve sunduğu hizmetleri sorunsuz kullanmamı engelliyor.

Yanlış anlaşılmadan kaynaklanan iade işlemine bağlı olarak oluştuğunu düşündüğüm bu 11.120 TL’lik borcun incelenerek düzeltilmesini, haksız ya da hatalı kısımların silinmesini, Plus üyeliğimi güncel, geçerli ücret üzerinden yeniden yenileyebilmem için hesabımın uygun hale getirilmesini ve tarafımla canlı destek ya da telefon yoluyla iletişime geçilerek sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.