Beko Mağazasından Aldığım PlayStation 5 Günlerdir Teslim Edilmiyor

24 Kasım tarihinde Giresun Yaşarlar Beko mağazasından PlayStation 5 dijital sürüm satın aldım, ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hâlâ ürüne ulaşamadım. Ürünü aldığım günden bu yana hiçbir net teslimat tarihi verilmiyor ve teslim tarihinin belirsiz olduğu söylenerek mağdur ediliyorum.

Mağaza çalışanları ürünün ne zaman geleceğini bilmediklerini ifade ediyor. Beko müşteri hizmetlerini aradığımda ise satın aldığım ürünün Sony marka olduğu, bu nedenle Sony ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünü aldığım yer ve kampanyayı yapan taraf Beko olmasına rağmen, sorumluluk başka bir firmaya yönlendiriliyor ve bu durum müşteri olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor.

Ben ürünü ücretini ödeyerek Beko mağazasından satın aldım ve artık vakit kaybetmeden kullanmak istiyorum. Bu nedenle PlayStation 5 dijital sürüm cihazımın acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.