Aynı PlayStation Deluxe Üyelik İçin İki Kez Ücret Alındı, İade Talebim Karşılanmıyor

Yapı Kredi kartımdan PlayStation Deluxe üyelik için farklı tarihlerde iki kez ücret çekildi. 02.12.2025 tarihinde 2.850 TL, 06.12.2025 tarihinde ise 4.266 TL tahsilatı yapılmış. Ben yalnızca tek bir Deluxe üyelik kullanıyorum, buna rağmen aynı hizmet için iki kez ücret alınmış durumda.

Özellikle 06.12.2025 tarihinde çekilen 4.266 TL’lik tutarın, mükerrer işlem olduğunu ve iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Hafta sonu müşteri temsilcisine telefonla ulaşamadığım için e-posta gönderdim, ancak sadece otomatik yanıt alabildim, muhatap bulamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Aynı üyelik için iki kez alınan ücretin incelenerek, 06.12.2025 tarihli 4.266 TL’lik tahsilatın en kısa sürede kartıma iadesini rica ediyorum.